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沈河区:245个审批事项实现“全网预审只跑一趟”

8月3日,沈河区政务服务中心对外发布消息:沈河政务一站通审批服务平台(以下简称一站通)正式上线运行,首批245个审批事项在东北三省率先实现全网预审,只跑一趟

按照打造一流国际化营商环境的标准,坚持问题导向、需求导向,沈河区在实施两集中两不出模式的基础上,政务服务改革始终秉承从国内做得最好的地方学起,从群众感觉最难办的地方做起这一理念,探索通过线上审批流程再造,推动线下体制机制的改革。

马上办的行动办事,以钉钉子的精神干事。一站通是贯彻落实《沈阳市人民政府办公厅关于推进办事最多跑一次改革的实施意见》的具体落实,更是沈河区对标先进,结合本地实际的创新之举。

与以前跑断腿儿的经历不同,一站通运行后,企业和群众可以通过登录沈河区网上办事大厅网站、下载手机APP或关注沈河政务服务微信公众号等3种方式,解决了以往审批中的十大难题,从而获得全新的办事体验。

——审批时限压缩60%,通过红黄灯提醒、审批时限核查应用,将计时器搬到网上,使审批高效、快速,解决审批时限长,办事效率低的问题;

——全网业务咨询,通过3种方式获得在线解答,解决企业和群众往返多部门、多次咨询的问题;

——网上业务预审,实现最多跑一次,解决企业和群众多次往返递交材料的问题;

——全网进度查询,在一站通上输入编号即可跟踪查询到业务办理情况,解决以往审批不公开不透明的问题;

——手机问政,通过手机APP,企业和群众可获取免费的短信推送业务,解决了7×24小时不间断服务的问题;

——网上预约服务,企业和群众可自主选择方便的时间预约办理业务,解决办事等候时间长的问题;

——微信公众号,通过关注微信公众号获取政务服务信息,解决政务服务资讯不畅的问题;

——淘宝式评价,企业和群众可对已办理的业务进行网上评价,评星打分或留言评价,其结果作为对窗口和部门年终考核的重要依据,解决接受群众和社会监督不力的问题;

——中介超市直通车,一站通连接全市审批中介服务超市,企业和群众可自主选择中介服务,解决中介服务管理不规范,不透明的问题;

——惠企服务平台,投资者可第一时间获取政府惠企、惠职政策,解决企业和群众对相关政策掌握不及时、不全面的问题。

目前,一站通实现了市、区、街道的上下贯通,横向联通了驻中心25个部门,囊括了280类、560个小项的审批、民生服务事项。同时,首批245项审批事项还开通了全网预审,由数据跑路代替原来的企业和群众跑腿。通过网上了解信息、在线下载表单、提报材料,网上受理及预审,最大限度地减少企业和群众往返次数。这样,当事人收到短信通知后,可携带原件到窗口一次性办理,从根本上实现只跑一趟。像原来的企业工商注册,通过前期提速,3天可以拿照;一站通运行后,可即时取照。

接下来,沈河区政务服务中心还将通过简放并统来进一步优化流程,争取在不久的将来,真正兑现对企业和群众提出的难办的事儿简单办,简单的事儿快速办,再复杂的事一趟也能办的承诺。

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